以前PC市场的增长一方面来自于用户因软件系统运行不力对硬件性能的需求,另一方面是没有PC的用户解决“有无”的问题。两者共同决定了PC市场不断攀高的原因。
然而当PC市场进入存量市场后,正如柳传志所言,PC“规模正在被压缩”,整体市场规模由于没有了增长性用户和市场,变成了存量市场,而由于性能过剩造成了存量用户换机动力不足,整体市场规模可不就被“压缩”了吗?
当用户没有电脑时,对PC的形态不会有太多的要求,但当用户拥有了PC之后,再升级的过程,变得不再迫切,用户的需求从渴望型变成了改善型后,升级动力甚至会由被动变成主动,而主动升级就反过来会要求PC产品的性能和形态需求满足用户需求后才能形成购买力。
但可怕的是,十多年来,PC行业的产品形态并没有发生变化。
当用户解决了有没有的问题后,再进行系统升级的,需求会变得复杂起来。由于受智能手机产品的影响,他们对自己未来的所需求的电脑无论从时尚、轻薄、多用途方面等方面的要求超过了对性能的要求,而这些需求的痛点并不是传统PC厂家的强项,同时长久形成的PC概念对传统厂家在制定产品计划影响至深,很难从用户角度去考虑产品所应该具备的非性能方面的要求。
虽然早在2010左右,英特尔就预料到市场成熟之后用户需求的变化,并极力推行超极本(后面演化为二合一产品概念),但对于PC厂家而言,由于当时的市场下降并没有伤及其核心销量,大家虽然拿着英特尔的补贴,但对于超极本的设计生产并不在意。时至今日,联想、DELL和惠普三大厂的产品序列里,超极本并没有占到多少比例,虽然市场增长强劲,但由于基本传统PC的设计理念,并没有动力从根本上改变PC的产品形态。
而市场给传统PC厂家给了一个响亮的耳光。在全球PC进入下行通道后,一直并不在PC领域的苹果,却依靠Macbook系列,迅速崛起,以平均接近2.8%的增速逆势增长。
如果仔细分析苹果Macbook崛起的原因,除去品牌因素之外,Macbook真正解决了用户换机过程中的所有需求,这不外乎Macbook表现出来的时尚、轻薄、续航时间长、产品细节良好等非性能方面的需求。
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