只不过，很多“飞人”反映，航空公司IT系统普遍不够专业、体验性差。经常看到国内四大航网站不断改版、升级，但总是不尽如人意，有的反而越改越差。就个人体验而言，外航里面大韩航空、美联航的官网体验不错，其它公司官网跟国内四大航相比则“半斤八两”。
那有没有更靠谱的代理呢？携程口碑日渐不佳，但其实它在美国的大股东priceline.com却非常不错。携程很多预定模式就是从priceline.com上学来的。我曾跟朋友去美西旅行，在美联航官网显示圣迭戈飞旧金山的机票只需69美元，在国内登录美联航官网却自动跳转为人民币报价700多元；然而priceline.com上这段航程显示为同等价格，顺利搞定。总体上，国外知名的kayak.com、expedia.com、欧美嘉等代理，在机票预定体验、航班变动通知等都算靠谱。
总之，下单之前三思，千万不能为所谓的“低价”诱惑。一般在某一时段某一航线上，航空公司定价相对稳定，如果某个代理报价突然很便宜，八成就有“猫腻”；而且，这些所谓低价往往包含额外限制，如什么旅行套餐、加买保险、不能累积里程、苛刻的退改签条款等等，凡是有以上标注，潜台词就是可能有“坑”。再拿不准的话，直接打电话询问具体舱位代码信息。星空联盟、天合联盟普遍统一了免票舱位代码，经济舱免票都是X舱。对于把航空积分看成“命根”的“飞人”们而言，看舱位代码买票是基本素质。
当然，如果真的不小心中招，买到了各种奇葩的里程票、大客户协议票、员工票等，那就只能走投诉渠道了。一个精明的“飞人”，是绝不会让这种情况发生的。
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