合法营销还是霸王条款?
关于第三方官方网站收取高价退费的例子并不少。有业内人士透露,降低票价是第三方网站的营销策略。比如一张1000元的机票,代理商拿到的票价为950元,对方可以挂出的售票价为940元。虽然看似在“亏本”做买卖,但可以通过提高退改签等费或搭售产品来获取更大的利润。这样的做法合法么?有法律人士认为,携程网已明确告知,没有侵犯消费者的知情权。但也有协会人士认为,这样的收费标准为“霸王条款”。出现这样的事,航空公司是否需要担责?航空专家张起淮认为,航空公司作为合同规定的承运人,应对票务代理的售后服务进行约束。
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