他尤其强调了ThinkPad系列的键盘触感。“ThinkPad X1 Family产品的便携式键盘也用了小红点，和ThinkPad笔记本的触感差不多，之前很多竞品的键盘产品触感都太软，完全没有敲笔记本的感觉，而我们ThinkPad X1 Tablet的键盘触感就和笔记本差不多。用户习惯了ThinkPad的键盘，习惯了标志性的小红点，习惯了键盘的手感和力度，因此此次ThinkPad X1的键盘完全是满足原先老用户的需求。”
童夫尧还表示，ThinkPad用户包括了很多老用户，他们都是非常忠实的用户，一旦用了ThinkPad就不会用其它的产品。ThinkPad进入联想旗下之后，确实不断变得年轻时尚化，也吸引了很多年轻有购买力的用户，X1 Carbon就是这样一个范例。
他还提到，这几年Yoga系列也有自己的粉丝群，说明了这个产品真正取得了成功，用户定位、产品性能、精致设计确实得到了用户认可。联想拥有丰富的产品线，也会针对不同细分类型的忠实用户进行粉丝经营，努力扩大粉丝群规模，从而做好口碑营销。
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