一位专注于O2O的投资经理告诉南都记者,餐饮O2O新大战一触即发,外卖战场成为继打车软件之后的下一个烧钱战场。外卖场景跟打车场景一样,都是高频次的生活场景,对于支付宝、微信支付、百度钱包来说这也是一个很有价值的入口。
餐饮O20作为互联网商业模式的重要产物,借助互联网技术优势为传统商家和用户建立更有效的连接,其本质还是要解决用户的真实需求,解决市场痛点。
口碑网CEO范驰在接受南都记者采访时表示,口碑的出现是为了帮助商家能充分利用移动互联网、大数据技术升级自己的商业模式。今年,口碑平台上线了首个餐饮解决方案,以会员营销为核心,总共包括聚客、爱客以及尊客三阶段,主要从支付即会员、精准营销和大数据营销三个方面帮助餐饮商户降低运营成本、提升运营效率,提高投入产出比,将通过支付宝的广泛覆盖帮助提升商家会员覆盖率。这套解决方案也意味着,餐饮业在高成本低毛利的时代率先走出团购类的野蛮促销进入会员精准营销的新阶段。
而饿了么则新上线供应链平台“有菜”业务,是针对B端的,涉足食材供应链上游或将成为潜在盈利模式。据有菜负责人信景波介绍,“有菜”主要是给中小餐厅提供一站式的采购服务。张旭豪曾表示“与C端不同的是,B端基本上不是靠补贴的,而是靠更多的供应,更多的选择。”可见,是利益趋动外卖平台向供应链进军。而且依靠外卖业务多年累计的大数据,供应链业务会延展出更多“玩法”。据信景波介绍,通过外卖积累出的菜单数据,可以使其够精准地看到中小餐厅在食材上有什么需求,比如鱼香肉丝的肉需要多少,整个上海地区有多少家餐厅卖鱼香肉丝等。再往上可以发展到“菜谱”阶段,可以告诉餐厅,做鱼香肉丝用什么部分的猪肉最好。
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