“中国互联网行业仍在践行弱肉强食的法则，”刘强东表示，“我们想要把它带到一个文明世界中。”
假货导致中国人信赖国外品牌
在采访过程中，刘强东不断抨击阿里。他认为，淘宝是中国最大的假货来源，在线商户之间展开的极端价格战催生了假货，最终在中国扼杀了高品质的品牌产品。
“结果是，中国消费者不信赖本国品牌，他们跑到日本疯狂购物。他们更信赖国外品牌，这是一个恶性循环，”他表示。
不过，刘强东也指出，越来越多的中国消费者宁愿多花点钱，也要买到放心货。“我们的利润已经非常微薄，其他人怎么可能以比我们更低的价格销售商品呢？你可以想象一下他们卖的是什么货，”他表示。
阿里代表称，公司关注的是客户。“竞争对手对我们说三道四，我们不认为这是对其自私主张辩护的一种有效方式，”阿里代表称。
马云曾表示，京东“注定是个悲剧”，因为京东建立自主配送网络的计划需要大量送货员。刘强东相信，京东配送服务的覆盖面和速度能够提供舒适的客户体验，这是竞争对手无法匹敌的。刘强东称，京东未来5年将继续投资配送网络。单是今年，京东就为其物流业务招募了逾2.5万名员工。
京东的运费挑战
京东的挑战在于，客户必须分担部分公司成本。京东在创建初期对所有商品提供免费送货，但是现在，京东一直在稳步提升享受免费送货所需要购买的商品金额。京东希望在明年将免费送货所需要购买的商品金额，从79元提升到99元。刘强东表示，到2017年时，京东可能会对所有商品收取运费。
在规模达到2.82万亿元的中国电子商务市场，京东位居第二，市场占有率远落后于对手阿里。京东和阿里控制着中国80%的电商市场，其中阿里份额为61.4%，京东为18.6%。但是京东正在不断发展壮大，尤其是在增长最为快速的品牌商领域。耐克、小米以及优衣库等品牌都已经在京东商城和阿里的天猫商城上开设旗舰店。消费者认为，和淘宝等在线市场相比，这些旗舰店更值得信赖。淘宝上更多的是个体卖家在销售商品，一直饱受假货的困扰。
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