昨天下午,北京青年报记者用自己的12306账户添加贾康作为常用联系人试图进行购票,但同样也收到了一条提示“贾康的身份信息涉嫌被他人冒用”。此外提示中还要求记者持自己和贾康的身份证前往火车站进行核验。
对于这样的要求,贾康表示不能理解:“我出去讲课的邀请方是黑龙江的,他们帮我买票,难道让黑龙江的人到北京来跟我一块儿到北京火车站去核验吗?”
遇“冒用问题”解锁难并非个案
最近两天,贾康又试了一下网上购票,结果还是不行,感觉解决问题无望,贾康将自己的经历发到了微博上。令人意外的是,贾康的遭遇并不是个例,有多名网友称自己也遭遇了这一情况。广东中山市的李女士告诉北青报记者,自己一家四口的身份信息均因为“涉嫌泄漏”不能网络购票,跑了三次火车站都未能解决。
李女士称,自己没有12306账户,之前都是在去哪儿网上买票,这几年一共买票不超过5次。11月初,一家成人四口准备买票去广州和潮州,买票时收到了类似提示。
李女士第一次去火车站时,她看到自己家人名下都有注册账户,但手机号和邮箱都不是自己的。工作人员将账户清除后,又验证了他们身份,告知李女士应该可以买票了。但李女士回家之后发现无法网上购票的问题并未得到解决。于是,李女士第二次来到火车站,当场用自己的身份证和手机重新注册了一个12306账户,并用身份证核验,仍然未果。当李女士第三次从火车站回来之后,尽管工作人员告诉她系统已经显示核验成功,该做的都做了,但面对电脑上的提示信息,李女士已再没有信心解决这一问题。
最终李女士一家在火车票代售点买了火车票,每人来回4张票,一张票收5元手续费,手续费总共花了80元钱。再算上到火车站的路费、停车费,李女士为了一次出行多花了100多元。
“冒用了我的个人信息是别人的过错,可是我作为一个普通人,为什么要为别人的过错而买单。”李女士说,自己花钱花精力去处理别人犯错带来的影响,而且这并没有解决问题,现在没有人为此事负责。
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