鲍尔默经常遭到任期内只会吃盖茨老本，“毫无建树”的指责。不过业界公认的是，Xbox业务，是鲍尔默自己一手建立起来的最有起色、能够建立市场影响力的业务。
可惜的是，历经十多年之后，Xbox仍然是微软的亏损业务。
视频游戏机是一项“走在钢丝上”的业务。索尼、任天堂、微软三大厂商，一般以亏损或是不盈利的价格，销售游戏机硬件，而通过后续的视频游戏，牟取利润。这一过程中稍有闪失，便可能出现亏损。
众所周知的是，三大游戏机巨头竞争走向白热化，争先恐后调低硬件售价，近些年，索尼、微软的游戏机业务，都先后陷入过亏损。
而微软最新提交的监管文件显示，新一代的XboxOne游戏机，从去年11月上市以后，累计亏损了4亿美元。
截止到2013年初的资料数据显示，微软的游戏机业务，累计亏损了30亿美元。索尼游戏部门的亏损更多，高达50亿美元。
虽然每一代视频游戏机新产品的发布，都会引发游戏发烧友的焦急期待。然而在移动设备时代，智能手机和平板电脑，正在成为更加主流的游戏设备。
已经有不少分析师断言，给微软、索尼带来长期亏损的游戏机，将逐渐退出市场，让位于手机、平板、游戏盒（连接电视机、可兼作机顶盒）等新游戏硬件。
——如何填补黑洞？
科技公司并非慈善家，尽管受到用户欢迎，但是如果产品和服务不能够建立盈利的商业模式，股东和华尔街，势必会施压，要求其退出市场。
上述的四大黑洞诺基亚手机业务、Surface业务、必应搜索和Xbox，均有不少分析师要求微软将其关闭或者分拆，以停止微软利润“流血”。
其中，诺基亚前任CEO埃洛普（曾经是微软CEO热门人选之一），曾经在微软遴选鲍尔默值班人之际表态称，他主张放弃或者分拆干扰微软软件业务的Xbox和必应搜索业务。
另外，野村证券的互联网分析师谢兰德也曾指出，游戏机业务对于微软其他业务没有帮助，微软应该将这一业务，转让给其他一家消费电子公司。
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