2.线上解决方案一定要比线下更好
有的线下消费就是不存在更好的线上解决方案，比如开头提到的上门洗车，能携带的设备太有限了，效果根本比不上洗车店，就算再优惠也未必能吸引用户，笔者刚毕业时供职的公司老板喜欢自己洗车，闲暇时提几桶水，再来块大抹布，洗的也挺干净，干嘛要到你这个平台找上门洗车呢？
在参加路演时，每每都有投资人“批评”不够垂直，简直被垂直这个词轰炸，虽然我的创业企业不是O2O领域的，但我时常思考，真的是越垂直越好吗？
过度垂直是一个大陷阱，易到用车起步早，定位明确，只做专车，够垂直吧，结果还不是被滴滴揍的半死不活了。一个APP就能满足用户打出租、找专车、搭顺风车的需求了，干嘛还专门下个专车APP来用？
个人愚见，一个理想的 O2O 平台的垂直程度，是满足同一批用户的几类相似需求。再比如百度外卖，快餐、正餐、水果啥的都做了，但它不能顺便买张火车票啥的，这就是理想的垂直程度。
1.打造高质量内容沉淀
说到这个，不得不提一个我每天都要光顾的视频网站——Bilibili，在优酷土豆，腾讯视频等巨头前辈挤压下的后起之秀，如今居然过的还不错。它几乎没有独家版权，但同一个片子里积累了大量弹幕，其中不乏神吐槽，这样一来爱发弹幕爱看弹幕的人看片时就会首选B站，B站没有再上其他家看。土豆视频现在也有弹幕功能了，但我从来没看到他家片子里有人发弹幕，我也没有兴趣发，土豆在这方面的积累完全比不上B站。
2、让平台上的用户之间建立起社交关系
我最近在玩一款舞蹈类游戏，市面上的同类型游戏已经非常多了，腾讯的QQ炫舞也坚挺了好多年，为何其他舞蹈类游戏并没有全被炫舞干掉呢，因为用户之间已经建立起了相当庞大的社交关系和复杂的自身等级。我在这款游戏里，不仅等级不断上升，跟同服的玩家也都熟络了，还加入了社团，当上了部长，甚至还娶了个“老婆”，那我为何要放弃这些跑去玩别家的呢，除非你的产品体验好到天上有地下无。
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