-硬件的问题。当然，我们目前并没有充分的证据证明是苹果设备的硬件出现了问题。
最后，我们来说说如何向苹果官方反馈自己的设备遇到的问题：
1.打开Apple官网，进入反馈界面。
2.选择iPhone。
3.选择电池、电源与充电。
4.选择意外关机或重新启动。
5.输入你的邮箱，然后在你的故障手机上打开邮件。
6.邮件如图，如果你在手机上无法打开诊断按钮，可以通过Safari浏览器进行相关的操作。
7.当你在手机上打开邮件，并且完成故障检测，将数据传送回苹果后，就可以点击网页上的“开始检查”了。检查通过后，你还可以选择是通过电话联系客服还是在线聊天联系客服，选择在线联系客服的话可以直接打开对话窗口。
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