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父子快递员眼中双十一:期待与害怕并存

来源:中国经济周刊 | 时间:2015-11-17 11:37:39 | 阅读:122 |  标签: 双11 快递   | 分享到:

该站点现在有5辆货车,遇到周末会增加几辆车。今年“双十一”,他们增加了13辆货车(送冰箱、洗衣机等大家电)、5辆轿车(送电视机)、7辆面包车和8辆金杯车(送热水器、小家电)、13辆摩托车(送小家电和安装服务)一起送货。

“会干这活的还不好找,而且现在客户要求高。安装空调、热水器,需要配件,如果收费过高会给差评;送货晚了,嫌物流慢,也给差评。”马经理说,“京东会自动抓取差评和统计每月的送达率(达到96%送达率,京东还能有2000~3000元的奖励),随着送货量的增多,投诉也会增多。”

父子快递员眼中双十一:期待与害怕并存

一年半前,张振伟把56岁的父亲请到北京来帮忙一起送货。张振伟的太太在另外一个城市打工。老家留下四岁半的女儿和六亩地给母亲照顾。

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▲拿到送货单,张振伟要给送货单排序,规划一条合理的送货路线图。张振伟利用等红灯的时间与客户确认送货时间。

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▲把冰箱抬上没有电梯的楼层是最辛苦的活。特别是冬天,出完一身汗容易感冒。每次张振伟问父亲累不累,父亲都说不累,这让张振伟觉得亏欠父亲。

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▲在客户检查完包装后,父子俩麻利地拆卸商品外包装,准备安装。

父子快递员眼中双十一:期待与害怕并存

▲13:10送完上午的最后一单货,张振伟和父亲抽15分钟吃了一碗加量的12元刀削面。

父子快递员眼中双十一:期待与害怕并存

▲跟随张振伟父子的送货车,记者手机上记录的“双十一”上午的送货轨迹。

11月11日,记者坐着张振伟父子花2万元买的二手长安新卡,随他们一起体验了一把快递员的“双十一”。6:30起床,7:00到仓库,7:45从仓库出发,8:30到达一家客户,13:10送完上午的最后一单货,13:40回到仓库,其间花了15分钟吃了一碗加量的12元刀削面。上午一共开了52公里,送了10个订单,用了7个小时。

“每年的旺季就是6月的京东‘618’,7、8月入伏天和天猫‘双十一’。”张振伟和父亲平时一个月能挣1万多,但是除去房租、汽油钱、两个人的伙食,最后每人拿到手也就3000多。“双十一”之后,他们又要进入淡季了。

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