移动支付的难题：用户能否接受新的支付方式
尽管巨头在移动支付领域已经掀起了不小的波澜，但归结到用户端，却并未在短时间内迅速获得广泛推行。
就以貌似最成功的Apple Pay为例，发布最初短时间内出现的爆发性增长，目前来看很多源自于用户尝鲜的追捧，随后的增长情况并不乐观。
根据一份市场调查报告显示，尽管Apple Pay的使用用户数仍在不断增加，但增速却在明显放缓，数据显示，截至今年9月底，全美约有14%的居民注册了Apple Pay，今年2月份，这一数字是11%。半年多的时间里只增加了3个百分点。
与此同时，尽管苹果、谷歌在用户支付体验方面已经考虑地十分周到细致，因为他们深知一旦在用户体验上无法满足要求，他们苦心打造的支付方案分分钟便会遭到弃用。但各地不断出现的支付操作延迟、系统无法识别等技术问题，依然使得Apple Pay的推广受阻，在遇到问题后，用户和商家随时就会切换为传统的刷信用卡或付现金的支付方式。
对于三星来说，尽管在支付的兼容性上要好过苹果和谷歌，但其只支持其最新的Galaxy S6、Note5等机型也让其在用户中推广的范围和效果大打折扣。
连这些科技巨头目前都还无法保证用户一用便喜欢上，对于支付体验糟糕的传统行业巨头来说，要想短时间迅速大规模推广移动支付更是一个难题。
另一个阻碍移动支付获得广泛推广的障碍是安全性问题，尽管苹果、谷歌等在移动支付功能推广过程中都一再强调安全性，但普通消费者并不理解其所宣传的所谓多重加密、随机生成数字等复杂技术概念，对于安全性要求极高保守的用户来说，他们还需要较长的时间去习惯和适应将信用卡信息保存在手机中，再直接通过手机来支付这样的新鲜手段。
但话说回来，巨头对市场的影响力不容小觑，在经历了市场教育阶段后，或许在未来的某一天，人们将再也看不到传统的刷信用卡或付现金的支付方式，就好像目前触屏手机完全取代传统物理按键手机一样。
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