一名不愿具名的快递业人士表示:“你这一家快递公司不收,有的是快递公司收,尤其是业务量不多生存困难的小快递公司,只要没有危险品就收。”
实名制将增加单票快件的揽收和派送时间,使快递员工作效率受到一定影响。客户需要花费时间办理登记,过程繁琐,容易有抵触情绪。只有主管部门严格监督实名登记行为,才能慢慢全面推开。
申通快递副总裁熊大海说,新规留给快递企业的准备时间不算长,按照目前的业务运营情况,网点比较广,内部规定、培训需要一定的周期。
有不少网友担心,实名制的实行是否会对即将到来的“双十一”网购体验造成影响。多家快递公司表示,由于快递公司和一般电商客户会形成专门的合作协议,因此不会对正常电商交易产生明显影响,不会影响消费者的购物体验。
个人信息“露天存放”,用户隐私如何保护?
快递实名制的消息引发了网友的热议,有人对个人信息“露天存放”表示担忧。网友“路过一小兔”评论说:“这么做考虑过会给用户带来多大麻烦吗?你们省心了,但同时骗子也高兴了。”
事实上,此前关于物流寄递实名制的呼声一直未曾消减,且存在争议,人们最大的担心在于这是否会造成用户信息和隐私的泄露。
“我们经常遇到生完孩子就被推销母婴产品、买完汽车就被推销汽车坐垫的事情,而快递开箱检查、实名制验证后,更会直接暴露消费者的消费习惯。”哈尔滨市民游倩说,我很担心以后的“精准营销”会对我们的生活造成困扰,另外,如果这些信息被不法分子掌握,威胁到人身安全。
对于这种担心,韩瑞林表示,实名制执行不当确实会带来用户隐私泄露的问题,要加强对快递企业的培训、监管,加强制度建设和行业自律。
黑龙江省邮政管理局市场监管处副处长焦俊峰说,黑龙江省邮政管理部门已明确要求各企业对这类信息进行专人管理、专柜保存,并通过设置权限等方式,明确仅有管理部门、公共安全部门有权力查阅相关信息,并制定了规定,对泄露用户个人信息的情况必将严惩。
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