没有售后安装服务你也敢买?
时下最流行的汽车电子配件,莫过于车载音响、车载导航系统、无匙进入一键启动、胎压监测等。一些买车较早、爱车配置不太高的车主,近年打起了爱车配置升级的主意。记者查阅发现,以上这些彰显科技感的实用配件这两年是天猫、京东等平台汽车配件类别中的大热商品。尤其是车载导航系统,什么牌子都有,价位从900多元到数千元不等。报道开头提到的刘先生,很不幸踩了地雷。尽管商家吹得天花乱坠,但没有售后安装服务实体店,让他网购的音箱成为摆设,近两千元打了水漂。
实际上,记者随机翻查部分网上销售车载导航、音响的店家发现,除了部分授权直营店承诺有线下免费安装测试的服务外,很多店家基本上是“卖一台是一台”,所谓线下安装,抱歉,没有。“亲,我们的车载影音系统安装非常便捷,不需要改动线路的,一般美容店都会搞。”在刘先生购买车载影音系统的店家,其中一位在线客服如是告诉记者。同时他还发送了一些看起来很专业的安装施工照片,以图让记者安心购买。然而当记者问:“为何你们不能指定几个美容店负责安装你家商品?”时,客服以“安装简便”来搪塞。
杨师傅告诉记者,他每个月都会遇到一些缺乏经验,购买了名不副实的汽车配件,最终导致收到货后,不能安装使用,或者外面找不到店家愿意帮他安装的消费者。“一些要改动较大,尤其是线路电子板的,谁都不敢乱拆车。”他建议需要后期复杂施工安装的核心配件,万万不能网上购买。
不适合网购的汽车用品
1.与发动机等核心零部件相关的
网上有很多与发动机相关的配件可供购买,如发动机缸、曲轴皮带轮等,但如果想通过网上购买零配件来降低维修成本,这是不太现实,几乎没有哪一家4S店或维修厂肯为你安装维修。
建议:除非你是业内人士或有非常熟悉业内维修厂朋友,支持你网上买配件回来给他们修,否则算了吧。
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