看着网店生意火爆，家在西安市的党先生也动了心。他到淘宝网注册了一家网店，售卖土特产。开张三个月，他发现生意并不好做。10月10日，他好不容易等来了一位“顾客”，没想到钱一分没赚着，反而损失了9000元。
“客人”说店内商品无法付款
党先生说，自己住在西安市鱼化寨，平时喜欢上网，看着网上店铺的生意不错，三个月前，他在淘宝网注册了一家网店，主要卖土特产，可生意并没有他想象的那么火爆。着急的党先生对每一个来咨询的顾客都很热情，希望能多成几单生意。
10月10日晚上，党先生的阿里旺旺上突然跳出一则聊天信息，终于有客人上门了，他急忙开始和对方交流起来。聊天中党先生得知这名“客人”在自己店里看中了一件商品，却一直付不了款。“因没有签署消费者保障协议，页面弹出信息说不能进行付款操作。”“客人”说完还发了张付款失败的截图。这位“客人”反映没多久，又出现一位反映同样问题的“客人”，也说商品无法付款，还给他提供了一个可以签署消费者保障协议的“淘宝客服”QQ号。
“淘宝客服”远程操控电脑
见两人同时反映一个问题，党先生信以为真，为了留住顾客，他表示会立刻解决这个问题。他添加了“淘宝客服”QQ号，“淘宝客服”表示可以帮党先生解决问题，但必须要远程操作其电脑。为了抓紧解决所谓的问题，党先生马上照做，同意“淘宝客服”远程操作自己的电脑。
远程操作就是对方通过QQ直接操作自己的电脑页面，这下党先生电脑上所有的信息都被对方“打探”得一清二楚。一番操作后，对方表示签署消费者保障协议需要缴纳1000元的押金，让党先生输一下支付密码，党先生照做了。随后对方又说需要开通“假一赔三”功能，需要缴纳3000元，党先生又照做了。“随后又让我输入了一次密码，扣了5000元，等他第四次让我输入密码时，我觉得有点蹊跷，问他是不是骗子，这人立即把我删除了。”党先生说，等他醒悟过来时，9000元已经被转走，他立即跑到鱼斗路派出所报警了。
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