9月22日，京东集团董事局主席刘强东内部讲话成为热门话题。大嘴刘强东再次以己之长攻彼之短，揭国美苏宁在综合费用率、库存周转率等交易效率低的问题。对此，国美率先回应，并向记者回应称，友商说辞是“以偏概全”，“企业盈利与否是最好证明”。直击京东一直未盈利软肋。苏宁则在昨日下午斟酌后决定放弃对此做出表态，仅以“看上市公司财报”作为回答。
刘强东对国美和苏宁的相关言论出自他在京东内部的讲话。根据对外公布的刘强东演讲实录，刘强东强调，任何一种互联网商业模式，如果不能够降低行业的交易成本，不能够提升行业交易效率的话，那么最后注定会失败。
大嘴刘强东为了证明京东的低成本、高效率，列出了一组数字：整个京东集团综合费用率为12%左右，国美、苏宁综合费用率最高能达到18.7%；京东的库存周转天数只有30多天，国美和苏宁的库存周转天数大概是六七十天，平均账期是100多天。
此言一出，国美和苏宁的反应令外界关注。昨日晚间，国美独家向记者回应称，国美聚焦于核心竞争力的提升，致力于为消费者提供极致购物体验，对于友商这种时刻关注他人以及某一指标来衡量企业整体经营状况的以偏概全的做法及观点不敢苟同。
“对于企业而言，盈利是生存之本，同时也是衡量企业经营策略以及竞争力的关键因素，相比于国美连续10个季度业绩逆势增长而言，京东却陷于亏损泥潭难以自拔。”国美方面认为，每一家企业都有着差异化的竞争优势，去年国美的物流成本在0.8%，京东的物流成本则在5%左右。在成本降低的同时，消费者依旧能享受到国美“一日三达、送装同步、精准配送”的行业最高服务标准。
对于综合费用问题，国美方面认为，基于不同的生存业态，国美线下门店的租金支出是国美综合费用的重要组成部分，京东等纯电商平台虽然无需承担这一部分费用，但其用于广告、促销等引流方面的支出同样不可小觑。更重要的是，双线融合已成为消费者最新需求的当下，线下门店已成为消费者不可或缺的消费场所，而对于京东等纯电商平台来说，这一部分却是零。
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