比如,大家说微信免费,所以短信就没戏了,这个假定是有问题的。如果微信遇到WhatsAPP,后者是收费的,第一年免费,第二年收1美元,这两个公司谁打得赢谁?答案是:一定都会活得很好。这意味着,同一行业完全可以有很多模式很不一样的公司。
此外,战略强调的是围绕客户需要、与竞争对手差异以及提升运营效率,而商业模式则通过交易结构来创造价值,并且通过三个角度,即聚焦镜、多棱镜和广角镜,来分析和创造价值的。
所谓聚焦镜视角是说,一堆利益相关者之间可以有很不同的连接交易结构,可以串在一起,也可以是软—体化方式(即每一个利益主体的投入产出我们来管,加工环节交给你们来做),还可以是星型网状的。人们会发现,当采取不一样的交易结构时,能够创造的价值以及利益相关者能够得到的价值是不一样的。同样的业务系统,盈利模式却可能很不同,我们就用“聚焦镜”去看业务系统怎样可以创造更多的价值。
所谓多棱镜视角是指,我们平时分析利益相关者之间的交易,都是用了它的某一个固定属性,比如说顾客,使用了它的需求属性。有了商业模式思维之后,完全可以把利益主体上的其他属性、资源能力设计到新的交易结构当中来。再比如说冰箱,过去交易的是它的功能,但实际上冰箱还可以有美观、装饰的属性,能不能把它切分出来,去单独交易?这些都提供了新的创造价值空间。
所谓广角镜视角是指,画一个更大的圈,把别的生态圈内的利益相关者以及这些利益相关者可能从事的活动,比如新的技术、更高效率的业务活动拉到自己的生态圈中来,再通过聚焦镜和多棱镜重新构造。比如说在某一个行业中,做价差的是一个生态圈,做分成的又是一个生态圈,生态圈内的利益相关者既竞争又合作,但生态圈之间则以竞争为主。但通过广角镜视角,共生体之间的竞争也可以变成合作。
与战略不同,商业模式关注是结构,以及在这个结构里面“跑”的东西。所以,同样的结构,可以用到不同的行业,战略是不可以的。
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