得失是什么概念呢？得到当然是无所谓，你得到的东西你当然会开心，不管是钱、是名誉、是地位，还是女朋友或者男朋友，得到比较容易接受，但失去有的时候就不一定能够坦然地接受。
比如说，明年评奖的时候，领导觉得应该考虑到其他人的感受，评了另外一个人，虽然你工作比他还要优秀，但是要你让出来，你是不是就会很难受。如果就这样一个小小的事情你就会很难受，那何况更大的事情呢。
人有时候会失去很多东西，如果说一个人对得失，特别是对于失去特别在乎，生命就会走弯路。我们可以看到很多企业家已经有了几十亿、上百亿的资产，最后还要搞金融欺诈，搞数据欺骗，想要股价高一点儿，这就是得失之心太重。
所以，我常常说新东方的财务人员最好做。为什么呢？我跟他们说的一句话就是朱镕基说的四个字：不做假账。永远不允许有假数据，不允许有假账，这样大家都开心，也会觉得很安全。
所以，不要因为背后有利益，不要因为背后有地位和名声，就把得失看得太重。得到是人生的赏赐，失去就坦然面对。如果得失之心太重，就会非常麻烦，想要掌权，想要地位，想要金钱。有的时候鱼与熊掌不可兼得，像一些政府官员那么有权力，能调动那么多的资源，但还要贪污，因为有了权，他还想要钱，结果这个权力又变成了贪污的最佳资源。人生任何一个岗位上，就是要饭的人都会有得失之心，所以大家一定要记住对于得失不要很在乎，这是第三条。
第四条，做任何事情一定要关注到别人的感受，一定要考虑到别人的利益。
任何人不管说话还是做事情，不关注别人感受的，肯定到最后自己活动的空间会越来越窄。为什么？因为你老伤别人，别人就会防着你，别人就会想办法挤兑你，直到把你给挤兑走为止。
在新东方被辞退的人一般只有两种人：第一种人是确实工作能力不够或者工作态度不好；第二种人是尽管工作能力很强，但是却被周围的人给挤兑走了。虽然你工作能力强，但是周围没有一个人说你好，你再强也没有办法。为什么？因为这个机构的文化氛围被你破坏掉了，结果只能把你给挤兑走。所以说，有能力的人并不一定必然都是能有好结果的人，就是因为这个原因。因此，对于我们来说，要关注他人的感受，从语言上到行为上都是一个特别重要的东西。
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