肖文杰坦言,分期乐定位做年轻人的消费平台是从在校大学生切入,而平台真正看重的是大学生毕业后市场,而承载用户从校园过渡到校外的则是分期乐从一开始就构架好的用户信用体系。“我们从校园开始接触和培养这些大学生用户,这些用户的使用习惯数据积累在我们平台上。用户毕业后无非是身份和地域发生改变,但是他的信用没有发生改变,他的信用是可以继续延伸的,在分期乐上的账户和虚拟信用钱包还是可以继续使用。目前已经有两届毕业生伴随分期乐走出校园,从整个数据统计来看,毕业后的用户使用习惯还是一直在延续,校园外分期乐用户的使用数据让我们非常满意。”
应该说,分期乐对用户心理进行了深度分析,对于如何延续用户使用习惯和适时调动用户消费方面也是深谙其道。此次史无前例开创9.1开学季首届大学生购物节就是一个有力的佐证。“分期乐要把大学生分期购物节打造成大学生的双11”,肖文杰表示,“3C数码用品是用户刚需,现在国内的数码产品更新换代太快,平均每两年都要换一次。两年在我们平台上消费的第一批用户现在差不多也到了改换新手机的时候,而且开学季到来也将促使新一波消费高峰到来。为了保证用户对产品的新品,产品方面我们和京东结成战略合作,保证100%正品,而且很多新款的数码产品比如手机我们都是和京东独家首发,在分期乐独家销售一个月之后,才会在其他平台上卖,比如我们这一次推出的9.1开学季大促,很多新品都是独家首发。”
(图:分期乐首届大学生购物节首日销售额破亿,适逢创始人肖文杰生日,对他而言,这可能是最好的生日礼物)
在引入京东的合作敲定后,肖文杰曾对外宣称,“我可以非常负责任地说一句话,我这个领域已经不适合创业公司的生存。别人进来没机会了。”而与其说分期乐与京东的战略合作奠定了年轻人消费金融的行业格局,不如说是因为分期乐牢牢抓住了决定胜败的四大架构板块,而让肖文杰如此底气十足并且引以为豪的四大机构就是:分期乐地面部队(地推团队)、互联网团队、风险控制以及渠道资金。
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