工信部电信经济专家委员会委员李易认为,非实名电话卡的泛滥与运营商近年来的高速扩张有关。运营商过于关注自身业绩,对客户信息的质量有所放松,特别是经营业绩层层加码到基层营业网点,有的业务员出于考核的考虑,会放松对实名制的要求,而利益的驱动让这些漏洞依然存在。
尽管三大运营商已经开始清理非实名卡,但是对于“伪实名卡”,运营商还没有找到行之有效的快速解决办法。据浙江省移动公司内部人士透露,“伪实名卡”的识别难度较大,不方便进行电话或短信通知,只能在用户到移动营业厅办理业务进行实名验证,或者在登录网上营业厅输入身份信息时,逐步解决“伪实名卡”的问题。
专家认为,运营商应将“实名制”的实施当做自身转型升级的机遇。“在运营商的数据库里,大量非实名或者‘伪实名’的用户数据降低了运营商所掌握的大数据质量,需通过严格的实名制将现在的信息孤岛打通,通过高质量的数据分析提供精准便捷的客户服务,参与‘互联网+’时代的市场竞争。”李易说。
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