举个栗子 滴滴打车,哪怕你在路上堵半个小时你心里不觉得气愤,因为在打车难的北京你能打上车,而且比出租车便宜,补贴的钱比车费都多。这也是为什么很多私家车主愿意出来请假接单的原因。基于此这也是滴滴和快的虽然拿下80%市场份额之后,也不敢停止补贴的原因。其实滴滴的商业化路径如今已经非常明确:通过大数据和O2O做成车辆调度、汽车保险、整车销售、融资租赁的服务平台,打通了“出行+车辆”两条纵深产业链,羊毛出在猪身上体现的非常到位。
还有一个例子,前段时间我在地铁上和楼宇广告看到的职场社交软件脉脉,江南春的广告,只要我人脉在,白手起家并不难,这句话在中国非常行得通。很简单,就是说中了用户最大的需求痛点,很明显的判断脉脉的男性用户多于女性用户好几倍,我通过脉脉的朋友了解到事实也是这样的。因为他们选择江南春几个代表性的人物做这个广告。因为男性职场的目的就是塑造自己英雄主义的过程。
我们不难看到现在一切商业的形成都是源于洞察人性的开始,一切创业行为的开始都源于创新思想的传递。一切产品诞生都源于刚性需求的满足。
当你做出了像男人命根子般的能满足用户需求的产品后,接下来就是提升自己的产品体验,如果想去引爆品牌这个体验必须满足用户装逼的刚需,还得有种如同高潮版的跌宕起伏;并认同这种价值才能长久。
产品体验高潮的逻辑:产品即体验,体验即装逼,装逼即高潮
其实大家都在去讲互联网产品你在用户眼中的逼格如何?体验过程中能不能让用户高潮?我们既然说到装逼和高潮,不忌讳抛开装逼高潮表面现象看本质。
用户体验满足用户装逼达到高潮的前提
1、物理体验的场景化
物理体验其实说是功能,是一种承诺解决的问题,只是单纯的承诺传递的话还像以前做广告,我说你听。给人不痒不痛的感觉没个卵用,吴生老师最近的一本新书《场景革命》曾经说过,没有场景的产品即将死去,我非常认同。移动互联网下让用户体验你的产品是融入到一种场景,是一种必然和一种趋势。
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