“如果身份信息有误，或者已被运营商拉入黑名单，那么我们这边就办不了了。”这名店主说。据介绍，购买这些设备时，运营商为他们返还了很大一部分购机款。
有用户担心实名登记会泄露个人信息。中国移动广东公司客服中心副总经理表示，实名登记有三个环节——从渠道采集客户信息、将信息存储起来、防止他人查询客户信息，这三个环节是一个闭环。
营业厅、官方网站以及微信公众号都有实名采集的渠道，所有社会渠道的网点要有授权才可以进行实名采集。采集后，广东移动会确保信息安全，所有实体渠道都是用公安部授权的二代身份证的授权认证。
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