百度方面认为,传统团购平台有用户忠诚度低、损伤消费者体验、恶性竞争三个硬伤,于是针对该硬伤,发布“会员+”O2O生态计划。
具体来说,体现在产品端有两个特点。第一,在百度糯米客户端首页设置精选品牌专区, 对接商户CRM管理系统,联合商户开发店铺页聚合、储值卡、到店付和百糯连等方式,帮助商户搭建自我营销平台;第二,建立百度糯米VIP机制,用户在消费累积达到一定金额后,自动成为VIP会员,可在精选品牌专区享受折上再减。
目前,百度糯米已经推出餐饮和电影两个重点品类,逐步试水“会员+”战略,推出储值卡和优质院线联名会员卡,例如与大地院线、星美院线、17.5院线推出了10万张百度糯米影院联名会员卡。
从某种程度上说,百度糯米代表了百度从“基于搜索”的思维中跳出来。但问题在于,一方面,地步晚,商户资源有差距,另一方面,对标竞争对手美团大众点评,还欠缺市场份额。
从今年二季度百度首次公布的电商交易额来看,百度糯米、百度外卖和去哪儿合共交易额405亿元人民币。其中,去哪儿第二季度交易额预计在350亿左右。除去去哪儿,该季度,百度糯米、百度外卖、百度直达号等O2O业务的交易额在50亿元到60亿元之间。而美团今年上半年交易额470亿元,大众点评今年目标交易额700亿元。
与此同时,百度从O2O业务获取的佣金营收也比较小。不过,李彦宏透露,最终还是希望能从O2O的业务中赚钱,并且在三到五年内占据更大的市场份额。
投资项目
百度第一次进入O2O领域的投资发生在五年前。
据IT桔子以及公开资料整理发现,2010年,百度与鼎晖千万美元参与齐家网的C轮投资,齐家网原是上海团购网,推出了家居团购服务中心。
随后几年里,百度在O2O领域的投资主要集中在生活类、医疗类、交通类、文体类、旅游类。
百度战略副总裁金宇在不久前接受媒体采访时曾表示,从百度公司层面来说,主要是围绕搜索、糯米等核心产品,进行生态投资。
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