“对于快递公司来说，货到付款就是寄件人委托快递公司代收货款，快递公司只收取快递费，而收到的货款也将通过电子支付等方式返还给寄件人。”一位快递员告诉记者，如果收件人拒收，那么快递将退还给寄件人，由寄件人来承担运费；但是当收件人签收后，只要没有违禁品、毒品或者快递没有损坏，一般快递公司也没办法承担责任。
那么，个人信息是怎样被获取的呢？据悉，一些无良商家除了会私下购买地址信息外，还可能通过网络发布广告，声称商品打折优惠或免费派送等方式，让消费者留下地址和电话。这就给一些不法分子留下了可乘之机。
没写寄件人不妨拒收
广东省邮政管理部门相关负责人告诉记者：消费者在收到快件时，第一任务应该是开箱查验是否完好，而对于一些不明来历的货到付款快递更要留个心眼，要么首先找发件人或亲友确认快递的真实性；如果快件单上没有寄件人索性直接拒收，以免造成财产损失。省邮政管理局的相关负责人同时表示，未来邮政管理部门也会进一步完善相关规定，以保证消费者的合法权益。
“现在大部分快递员都会落实开箱验货流程，因此收件人在收到此类货到付款快件时，不用急着支付快递款，可以先将快件打开，如果信件属于诈骗材料，或者信件非自己的，收件人完全可以拒签拒收。”顺丰、圆通、申通等快递企业的快递员也告诉记者，如果收到类似中奖的信件，切勿轻信。
快递公司无过错？
消费者的疑问是：快递公司收了钱，是不是该对货物有所鉴别并严格落实寄递查验义务呢？
有快递业内人士告诉记者，根据相关的法律法规，快递验视制度主要是针对危险品、违禁品等法律法规明确禁止寄递的物品进行检查；对于普通文件或商品，普通快递员可能也不会进行实质审查，毕竟要求快递员对快件的真实性进行审查是强人所难。
但有律师表示，快递公司这样的说法不太合理。货到付款与普通快递不同，消费者发现快件不对板或被骗之后有追讨的权利，快递公司不能扣留消费者的钱款，应予退款。另外，快递公司与寄件方就货到付款肯定签订了相关协议，具备合同关系，快递公司没有尽到谨慎审查的责任，不能将风险转嫁给消费者。
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