第五点是垃圾邮件。你可能并不会注意到它，如果你是一个Gmail的用户，你会发现自己收到的垃圾邮件是越来越少了，这都多亏了更加复杂的垃圾邮件过滤系统。Google花了超过十年时间来不断打磨其识别垃圾邮件的算法，结果证实了这番努力并没有白费。与其相反的是Twitter，如果你错过了之前大势占领收件箱的商品促销直邮与绿卡律师服务的烦扰，不妨试着将设置调整为接受任何你没有关注人的私信，然后你就会体验到收到一堆垃圾邮件是一种什么感受。如果说谷歌的垃圾邮件拦截机制相当于博士水平，那么Twitter就还停留在幼儿园阶段。
到最后还是让我们换一个角度来看这个问题吧：电子邮件从市场营销的角度来看，还是相当有效的方式，根据估算其ROI为38比1。这也是为什么Twitter和Slack明明拥有自己的信息平台，却要每日给人们发邮件的原因。对于不少互联网用户来说，邮件仍然是他们钟爱的与人交流的途径，商家也乐意使用邮件，因为其到达率比任何媒体都要高。
电子邮件市场营销公司正在蓬勃发展，就拿Campaign Monito来说吧，去年就拿到了2.5亿美元的投资。
你也许会说这就是问题所在：正是因为存在着太多的邮件营销公司，使得电子邮件的可用性仅仅体现在作为一种营销工具上。但是我想真正能够让邮件营销发挥作用的原因在于人们仍然十分依赖于自己的收件箱。
我们可能会对电子邮件大发牢骚，我们也许都忍受过蹩脚的邮件客户端，源源不断涌来的工作邮件让我们心烦意乱，我们的收件箱怎么清理都还是有残余。然而当有一天即时通讯工具成功地杀死电子邮件时，我想我们会立马开始怀念起电子邮件的好。
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