单纯地用快递或物流为顺丰进行关键词定位，眼下显然已经OUT了，原因无它，顺丰商业的正式亮相，让顺丰有了丰满自己形象的可能，就像新开设的线下门店“顺丰家”的LOGO选色一样，顺丰正在从自己黑白二色的世界里走出，呈现更多色彩和商业的可能。
不再仅是个送快递的
继顺丰成立顺丰商业事业群后，顺丰商业在6月4日首次公开亮相。
顺丰商业的市场定位，是整合顺丰集团全部商业、物流、渠道、金融资源。为客户提供定制化的商业解决方案。来自顺丰商业的资料显示，旗下平台分为两大板块，分别是线上电商平台顺丰优选；线下社区服务店，包括顺丰家和嘿客。
线上电商平台顺丰优选，结合线下社区服务店的功能，将合力打造全渠道服务的商业体系；而线下社区服务店顺丰家和嘿客，将在距离社区用户最近的地方为消费者提供当季美食、全球直采、母婴海淘、品质生活的精选商品、快递物流及各式便民服务；以优质的商品和服务持续满足社区用户各种生活需求。
“要把顺丰商业当做一个整体来看，顺丰集团做这个(顺丰商业)是一个线上线下的资源整合，我们希望做一个推进社区和消费，包涵商品销售、运输、服务的全渠道运营者。”顺丰集团副总裁、顺丰商业总裁李东起在接受《证券日报》采访时如是描述“刷新”后的顺丰商业事业群。
顺丰商业正在搭建一个全渠道的生态环境。李东起认为，单纯的O2O都不能准确描述顺丰商业现在的格局，顺丰商业的“野心”，远比外界想像的要大：“线上线下渠道为主的整合，再加上快递、冷运、金融，我们可以为商家提供一个临近消费者的全面接触点”。李东起甚至设想，通过这些渠道的整合，顺丰商业未来可以为企业提供派送员直销：“顺丰有21万收派员，现在一天一收一派，能接触一千万客户，这是非常重要的渠道。互联网+流通的无论哪个环节，顺丰商业都具有主导的能力。”
总之，顺丰商业的定位，是“补齐给客户的服务和产品”。这也意味着，在未来，顺丰商业旗下各线产业线，将拥有更多的商业功能。
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