客服投诉电话响个不停，让“QH服饰”公司负责人金先生非常头痛，于是他向第三方管理软件“E店宝”公司反馈，是不是对方泄漏了自己客户的交易信息。
不过，金先生很快从“E店宝”导出的数据信息发现，每天一大早都有员工从后台批量导出当日的客户交易信息。
根据IP显示，下载用的几个账户都是3月11日刚刚入职的员工，而且都在一位姓贺的员工的电脑上操作的。
金先生和几位主管开始悄悄地调查，发现贺某每天都提前半个小时到公司，之后就对着电脑摆弄。
3月19日早上7点30分，离员工上班还有一个小时，金先生和几个主管提前到了公司监控室，将摄像头对准贺某的办公桌。
果然，贺某8点不到就开始在电脑前操作。
于是，金先生把贺某叫进办公室对质，见贺某矢口否认，金先生等人就把他扭送到了辖区公安机关。
客服是这么作案的
偷偷导出客户信息，每条卖1.5元
到了义乌市公安局刑侦大队，一开始贺某还否认。直到当天下午，办案民警拿着从贺某使用的电脑上发现的相关客户数据文件、网络发送痕迹等证据，贺某才如实供述自己的作案经过。
贺某，湖南双峰人，1994年出生，去年就来过义乌，曾在一家电商企业上班。
据贺某交代，春节回家期间，他在网上认识了一个网友，对方是专门收购淘宝、天猫等网店的客户交易信息的，“只要潜入电商企业后台，收集当天的客户信息，每条就能卖1.5元。”
不知道对方为什么要花钱买这些信息，贺某只是觉得这活比较轻松，钱也来得容易，于是就和对方聊了起来。对方在线“授课”，教会了贺某如何进入“E店宝”等网店管理系统，搜集客户交易信息。
贺某学成后，3月4日再次回到义乌，上网搜寻招网店客服的公司，想进入电商企业当卧底，“第一家应聘公司太小，后台没有第三方管理系统，一条条记录太累了。”
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