最近我刚刚测试了LG G Flex 2这款新手机，而在测试过程中，我发现经常在任务切换列表中出现的应用总是Gmail、Twitter、Chrome、地图和相机这五个。虽然有时看起来是比较随机的概率，但是时间长了我会发现这有一定的规律可循。电子邮件、地图、影像、Web浏览器和社交网络（或者是更复杂的即时消息传递）应用已基本上已经涵盖了目前智能手机使用的主要范围。而这五个种类应用的质量已经成为了决定某个手机是否会对消费者产生足够吸引力的关键因素。
智能手机的功能是无法通过确定的概念来总结，而随着时间的发展，智能手机的功能和规模也是在不断的进步，尽管最近一段时间似乎已经没有什么太大的变化了。当初诺基亚和黑莓为我们带来了智能手机的第一个定义：电子邮件。虽然当时其它的产品也可以实现收发邮件，但是诺基亚和黑莓却可以带来桌面级的邮件收发体验。
接下来就是苹果的iOS和谷歌的Android操作系统，在Web浏览器体验上的提升弥补了桌面浏览器的不做。同时再加上智能手机摄像头技术的不断成熟，像Twitter和Facebook这样的社交网络工具逐渐兴起，智能手机的支柱功能也在不断增加，成为消费者最关注的功能。
对于大多数的智能手机用户来说，在使用某项功能时，其它功能就会悄悄的“隐藏”到后台，但是彼此之间还是需要互相结合。比如在使用Instagram或Snapchat时，永远离不开的就是摄像头拍照；而不管是Safari、Chrome还是IE浏览器，我们在Twitter中点开某个连接时都需要浏览器的支持。因此浏览器用户体验的好坏也决定了用户的心情。
黑莓虽然仍然提供了目前最优秀的电子邮件服务，但是曾经辉煌的BBM、以及相机和地图等应用现在已经远远落后于对手。因此由于核心软件的缺乏，黑莓在面对iOS和Android等对手时，看起来显得有些力不从心。
而目前BlackBerry操作系统唯一让人满意的就是对于Android应用的兼容，而谷歌的领导性地位也让BlackBerry用户稍微感到欣慰。毕竟Gmail是目前世界上最受欢迎的电子邮件服务，而Chrome也是最好的浏览器之一，Android系统更是全球最大的移动操作系统。再有谷歌地图也是当之无愧的行业领导者。而谷歌在摄像头应用和社交网络的失败也可以通过丰富的第三方App工具来弥补。
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