在互联网渗透率上，古巴在全世界排名十分落后，目前拨号上网服务仅限于一些受限制的家庭，至于宽带服务则更是十分罕见。只有一些外国人可以享受到包月宽带服务。
2013年1月，古巴和委内瑞拉之间的海底光缆建成，此后古巴的联网能力大大加强。不过，古巴政府的相关部门表示，有限的上网带宽首先必须用在对整个社会有利的事情上，比如学校教育、企业办公等。
一些批评人士称，古巴政府对于上网设置了太多的障碍，不过这些障碍逐步开始在放松。
古巴相关机构已经在国内开设了数百家网吧，每小时收费4.5美元（相当于人民币28元），不过网速低于Kcho艺术中心的2Mbps。
2014年Akamai科技公司的一份报告指出，美国的平均上网速度为10.5Mbps，全世界平均网速为3.9Mbps，韩国则是23.6Mbps。
在这家艺术中心，由于同时上网的用户过多，会导致网速异常缓慢。一位用户表示，他有时候半夜来到这里上网，发现网速“难以置信地快”。
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