昨天,微信发布了微信行业解决方案,具体体现在以微信公众号和微信支付为基础,帮助传统行业将原有的商业模式转移到微信平台上,并形成服务线上和线下的闭环。
微信所发布的微信行业解决方案涉及到多个行业,其中针对线下的解决方案涉及行业包括快递、售货机、百货、餐厅、便利店、超市、票务、酒店、景区、医院、停车场,针对线上的解决方案则包括B2C电商。
其实早在2014年8月,微信就推出了“微信智慧生活”全行业解决方案,并在全国范围内得到了广泛应用。
以下是微信行业解决方案的案例举例:
智慧票务:以微信公众平台和微信支付为基础,提供包括“微信扫码购票+微信支付+公众账号服务+社交传播”的能力,解决排队购票、取票耗时多,销售渠道单一,忠实用户少,运营成本高的问题。该解决方案可以实现微信电子票核销,消费者无需排队直接扫码入场,基于微信订阅、红包、Wifi等提供全方位的解决方案,用智能化管理降低人力、物力成本。
智慧百货:以微信公众平台和微信支付为基础,提供包括“微信公众平台 + 会员卡 + 微信支付 +虚拟货架 + 社交传播 + 扫一扫wifi + 多客服 + 企业号”的能力,帮助企业与顾客建立更好的连接平台,同时通过支付建立联系,积累顾客数据。
智慧餐厅:顾客通过微信自助完成排号点餐、催菜、买单等环节,节约成本;引导顾客将部分沟通工作通过微信完成,获得更高效的反馈;社交化的营销方式加上微信支付,利于提前锁定用户,促成交易。
智慧医院:通过线上线下相结合,优化现有医疗资源配置,完善医疗服务体系,提升医院内部管理效率,做到医疗对患者、对医院管理的智慧化升级。包括微信挂号,候诊提醒;微信支付诊间费用,电子报告微信实时送达;微信导航和指引;停诊消息即时微信推送;票据电子化并微信通知。
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