丰巢快递柜给小区带去了便利，一个小小的箱子，解决了快递员“最后一公里”送货困难的问题，同时用户可以随心而遇的取自己的快递，当快递员将快递投入丰巢快递柜中时，会输入对方的手机号码，这时收件人的手机上会出现一个收件的验证码，收件人凭码就可打开丰巢快递柜，取走自己的快递。
网上传言丰巢快递柜超过24小时或48小时，有的甚至说是72小时会有收费的情况，超过一天会收1元钱，又有的说，超过48小时快件会由快递员收回，并退回寄件处。实际这些都不准确，丰巢快递柜在24小时内是不会有收费的，当快递放置超过24小时时，丰巢快递柜会智能的发出“滞留快递提醒”的短信，提醒收件人去收件，而这其中是不会有任何费用产生的。
所以用户遇到丰巢快递柜收费时，可能你遇到的是一个假的丰巢快递柜，可以看清楚快递柜的名字再做选择，正牌的丰巢快递柜是不收取任何费用的，不用担心丰巢快递柜可以放几天的问题，只是如果存放的时间太久，快递员会将快件取回，再电话联系收件人，如果无法联系，将会把快件退回寄件处，至于退回时间，一般会是5天左右，如果5天都无法联系到收件人，被退回也是情理之中，但绝对不是网上所流传的超过24小时就要收费或退回等情况。
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