常见问题
Q1: 使用未成年人成长守护平台对孩子有什么要求?
孩子未满18周岁的家长可使用该守护平台,家长可通过此平台守护孩子健康游戏。
Q2: 我无法接收到手机短信验证码怎么办?
1、不排除因运营商网络延迟导致该问题发生,如长时间未接收到,建议检查手机设备是否存在安全防护软件拦截情况,或可尝试更换手机重新发起验证。
2、如依然无法获得可以拨打成长守护热线(0755-86013799)反馈。
Q3: 未成年人成长守护平台家长绑定以后收到的短信是包月的还是免费的?
该项服务完全免费,腾讯公司不会收取任何短信费用,如您在运营商开通任何短信套餐,则此费用由运营商收取。
Q4: 国外手机能否支持绑定?
不可以,目前系统只支持中国大陆地区手机绑定。
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