幸运的是，就在小眠犹豫要不要申请退款的当天下午，收到了自己的包裹。
送快递赚得少，不如外卖
近期，很多网友反映遇到了相同的问题：通过申通快递寄送的包裹在站点一停就是几天，站点的电话很难打通。
在共青路61号申通快递上海杨浦公司，很多包裹被分摊在巨大的仓库里，十几名快递小哥正弯腰分拣着包裹。“你说缺人吗？人手足的话还会有这么多包裹堆在这里吗？有些人过完年还没回来，有些人过完年就不回来了。我们这里规模这么大，一缺人手就比别的地方明显，积件肯定比别的站点多。”一名快递小哥说。
“这几天把这些件都派出去，我们就恢复正常了。前几天积件是因为许多快递员还没有回来，现在人都回来了。”另一名负责管事的现场工作人员说。
而申通吴淞公司的快递小哥则告诉记者，节后人手减少的很大一部分原因，并非人还没回来，而是许多快递小哥改行去送外卖了。“听说送一天外卖就能赚两三百元，送多了还有奖励，我们这边送一件，快递员只拿1元，延误了还要交罚金。”
申通快递总公司派往申通吴淞公司协助管理的工作人员王先生告诉记者：吴淞站点确实存在人手短缺的问题。“现在人手大概短缺40%左右，节后就一直在招工，但是因为许多务工人员还没返沪，所以招工不是很顺利。”
王先生承认，来自外卖行业的竞争确实给招工带来了很大压力：“好多人都被他们招走了。一单外卖的配送费5元，1个小时就送到了，也没什么延误的压力。有些快递的配送费才6元。”
利润低成本高，已现倒闭
2月12日下午，位于龙吴路1688号的申通卢湾公司仓库内已经空空如也，积压的快件都堆在仓库外面。一名工作人员说：“卢湾公司已经倒闭了，现在由申通快递上师大站接手。”
“不是接手，我们是帮忙送。”一名上师大站的工作人员纠正说，“昨天才让我们开始整理的。积压太久了，也不知多久才能全部送完。”
对于申通卢湾公司的倒闭，一名申通快递的加盟商认为，这是可以理解的结果：“申通快递规定派一个件，负责派件的加盟商共获利1.5元。在其他地区，这个价位可能行得通。招一名工人，一个件分他1元，再管一顿饭，就够了。但是在上海，让快递员派件要给到1.5元，还要包吃住，还要设置奖励机制，不然没人干。加盟商所有的获利都给了快递员，还要倒贴，只能靠收件盈利，但是收件又能盈利多少呢？同行这么多，加盟商还要承担仓库的租借费用和运输车辆的费用。另外在上海市区送快递，还不能用货车送，小型车辆一次送不了多少，又不可能在每个小区都租房子放快件，成本又会增加。这样下去，用工成本越来越高，来自外卖等行业的吸引力越来越大，快递加盟商的利润越来越小，倒闭就不只是一家公司了。”
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