山东临沂女孩徐玉玉在接到171号段诈骗电话后，将本用来交学费的9900元钱转给骗子，意识到被骗后不幸心脏骤停，最终去世。25日，诈骗电话号码的所属运营商远特通信表示已将诈骗号码开卡人个人实名认证信息提交给工信部。提交信息包括持卡人身份证号码、通信记录等信息。远特通信方面表示，会积极配合相关部门协助调查。
徐玉玉被骗去世的消息引发热议，随后号码被证实属于北京远特通信。25日，北京青年报记者采访了远特通信市场部经理聂嘉兴。聂嘉兴对北青报记者称，在注意到相关消息后，因涉及电信诈骗，远特进行了内部自查，并查到该卡属于远特通信。远特通信已将后台查到的信息，包括开卡人个人信息、身份证号码以及通话记录等进行了保存并向警方说明情况，如警方需要可随时提供。
据了解，工信部在2013年底和2014年初先后向两批共19家民营企业颁发了虚拟运营商牌照。聂嘉兴向北青报记者表示，虚拟运营商成立至今只有两年，“在运营方面仍处于不断完善中。”
170和171号段是远特主要运营的虚商号段，“我们一开始就要求是实名认证，只不过开始时硬件设备和监管条件上没法做到监督必须实名。现在公司已经完善了，有了相应系统可以在后台筛查和核实信息。”
针对频发的电信诈骗现象，聂嘉兴称，“公司确实无法监管每个公民的个人行为，只能在工作流程环节保证手续齐全，管理严谨。如果后续出现问题，会尽力配合调查解决。”
北青报记者致电罗庄公安分局政工处，警方称目前领导都在分局指挥调度，警方正在全力侦破案件。
另据媒体报道，犯罪嫌疑人收钱的银行账号已经锁定归属地，根据线索，专案组已奔赴各地，力求尽快破案。
24日，南京邮电大学校方表示，此前学校除了向学生发放录取通知书之外，没有任何学校工作人员与徐玉玉联系，通知发放助学金的事宜。对于学生个人信息等问题，南京邮电大学宣传部长徐雷专门回应称：“在我们寄给学生的录取通知书中，入学须知包含了安全教育的内容，包括防诈骗内容。里面还列举了一些案例。包括防止以老师名义、熟人名义、聊天工具的好友名义诈骗。还有对学生进行安全知识测试的题目，发到每一位新生手里。”
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