设计不仅仅是铝合金边角和蓝宝石水晶屏幕。硬件、软件和服务的整体结构同样重要：这是一种无声的语言，它可以让我们更亲近我们每天使用的设备。在微软的雷德蒙德市园区深处，在一面玻璃幕墙背后的办公室里，一个男人正在精心构思着这个科技巨头的各种产品的设计。
这个男人就是迈克尔·高夫（Michael Gough），微软应用和服务部门的首席设计官。对于设计方面的各种挑战，他早已不再陌生：在加盟微软之前，他曾是电脑软件公司Adobe的体验设计副总裁；在加盟Adobe公司之前，他还是耐克的品牌设计副总裁。
在加盟微软之后的第一年零三天，高夫接受了记者的采访，谈到了界面、包容性和“海鸥管理模式”。
问：是什么原因促使你加盟微软？
答：在Adobe公司工作是蛮开心的，但是我总感觉还未接触到最重要的创新。在硬件、软件和服务交汇的地方，正在发生一些神奇的事情。
问：可以举个例子吗？
答：在触摸功能刚刚出现的时候，我们都不知道它可能是或应该是什么样子的。我们看了最初的一些设计。但是，在Adobe公司，我们等了三年时间才将触摸功能整合到我们的应用程序和用户体验中。当然，我加盟微软还有其他方面的动机。
问：什么动机？
答：我曾看过一部科幻爱情片《她》（Her）。当时我就想，“是的，电影中的这种情形将来是会发生的。”我说的是真的。我认定它肯定会发生。于是，我就开始胡思乱想：我怎样来实现它？当电脑越来越具有人类的特征，当智能体技术真正流行的时候，我该如何迎合这种潮流呢？事实上，环顾一下四周，你会发现你其实只有两三家公司可以选择，可以让你参与到这种革命中去。微软似乎就是一个正确的选择。
问：你在设计方面的主要方法是什么？
答：你会发现，当你为一个人设计的时候，你往往会设计得非常出色。当你为100万个人设计的时候，你的设计可能还过得去。但是，当你为地球上每个人设计的时候，事情就会变得困难很多。想一想，那些真正吸引每个人的设计，通常只有一个人如保时捷（注：保时捷汽车公司创始人）或乔纳森·伊夫（苹果首席设计师）在背后做决策。他会说，“我将为我自己而设计，我会遵守一定的设计原则来进行设计，我希望其他人都会喜欢上它。”微软的方法是截然不同的，因为它在设计上是包容的，是兼收并蓄的。
小编推荐阅读
