4月1日消息，今天上午，腾讯公司董事会主席兼首席执行官马化腾对外界发表了一封公开信，马化腾在信中表示，互联网时代，电信网络诈骗是影响和威胁用户使用和信息安全的最大毒瘤，从目前看来，依靠任何一家公司或者机构独自作战所起到的作用是远远不够的，合作伙伴应该联合起来，共同打击千亿电信网络诈骗黑色产业链。
马化腾在公开信当中表示，“一切以用户价值为依归”是腾讯公司的核心经营理念，从目前来看，用户的使用体验和用户的互联网使用安全是非常值得关注的问题。事实上，目前电信网络诈骗是影响用户切身利益非常重要的问题，近年来因为互联网诈骗用户被骗金额动辄几百万、几千万的案例屡见不鲜。从诈骗者的角度来看，犯罪者在专业技术的支持下，诈骗手段也不断升级，而用户也因此导致了极大的心里不安，对于执法人员，由于诈骗者具有非接触、细分工的特点，致使执法工作常常处于投入高、周期长、实效有限等境况。
腾讯方面一直将治理防范网络诈骗、守护保障用户安全视作企业必须承担的社会责任；也在协助司法打击、提高技术对抗、宣传防范常识等方面积极履行社会义务。据统计腾讯在2015年共计协助司法机关破获网络犯罪案件632起，抓获犯罪嫌疑人1320人，涉案金额6867万元。在内部监测方面，腾讯基于大数据分析和云计算能力，建立行为模型，运用机器学习的方法，有效识别通讯网络中出现的恶意信息，加强提醒和拦截，不断提高诈骗分子的作案门槛。在培养用户安全意识方面，腾讯也派出专业人员在大中专院校、企事业单位等场合运用多种宣传方式向公众普及防诈骗知识，提升全民网络安全素养。
不过在腾讯看来，随着网络诈骗愈发猖獗、技术门槛也使得诈骗者花样百出，依靠腾讯自身努力远远不够，这需要社会各界联合起来，在行业、用户、个体、国家方面形成完善防御生态体系。为此，腾讯公司决定打造一个反诈骗合作平台，命名“守护者计划”，这个计划充分发挥腾讯在大数据方面的优势，集用户教育、技术创新、行业联合于一体，打造完善防御体系，坚决打压诈骗分子的嚣张气焰，守护用户，守护安全，在新形势下不断推进我国移动互联网的生态安全体系建设。
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