据中国之声《新闻晚高峰》报道,随着3·15消费者权益日的临近,当前日益兴起的网络消费的维权问题也格外受关注。其中,微信拼团采购的消费方式,因其方便和价廉而拥有很高人气,但也因为缺乏对商家的约束机制,导致消费者难以维权。这段时间马鞍山市民吴女士的朋友圈经常被各种拼单信息刷屏,5.9元团购9个泰国香水椰子、9.9元团购3个海南大木瓜,只要凑够一定的人数就可以很低的价格买进这些水果,这让爱吃水果的她很是心动。
按照流程,吴女士参加了拼团,并在规定时间内找到了足够的人参加,但是说好的特价优质水果却迟迟不能到货。吴女士团购的商品没有收到,商品的物流跟踪信息也迟迟没有更新,虽然老板最后把钱退了,但心里还是有一种上当受骗的感觉。
记者在微信上搜索栏中输入拼单这一关键词,立马就出现了不少相关信息,记者发现这些拼单信息的内容大同小异,都会有链接的拼单商场,商场的在售商品价格十分优惠,要参与拼单也很简单,只要填写手机号姓名和地址等信息,通过微信付款就可以了,但是对于商品不满意,想退货却并不容易。这些拼团的信息多数没有注明退货渠道,而且很难联系上卖家。
消费者谢女士之前拼单买过一次化妆品,收到货之后发现,跟自己想要的牌子完全不一样。感觉自己上当受骗了。“下一次再也不买了。”消费者陈先生之前在微信上拼单买过几次水果,等收到货之后发现有的都烂掉了,根本不新鲜,和商家描述的完全不一样。
如今,微信朋友圈已经从一个社交平台逐渐演变成一个生意圈,业内人士表示,微信拼团在本质上就是一种营销手段,即通过裂变的方式,让更多人知晓自己的产品,达到薄利多销的目的,但是被一些别有用心的商家利用后,就出现了各种骗局。曾经开过微店的业内人士胡明方认为,现在的一些微团网站,是一些商家为了推广自己的劣质产品,或者推广自己的平台,让大家进行拼单,能不能收到快递不一定,到最后即使商家把货款退给你了,但是你的一些个人信息,比如说家庭住址、姓名、电话等信息已经泄露出去。
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