天猫直播平台频道在天猫App上线，之后将开放给商家，那时用户可以看到天猫是如何通过技术帮助品牌导流，实现边看边买。过去一些手机品牌强调饥渴营销，新品现场独家发布会只有极少数的人才能拿到现场入场券，大部分的人只能在第一时间通过现场的朋友发图片文字才能了解到新品的细节；在那一刻，品牌新品上市的兴奋感是属于少数人的，大众对于它的评论是无法实现及时互动，是滞后的。
天猫直播软件特色：
如果某品牌选择在天猫直播软件独家发售新品，天猫直播平台可以为它实现多方联动；届时，专属于此品牌新品发布会的直播页面，会出现多个辅直播画面。主画面是天猫直播为品牌准备的主直播场地，用户可以在这通过优质画面看到品牌对新品细致全面的介绍，并且留下自己的评论。同时品牌方也可以通过密令红包、抽奖、摇一摇等活动与用户产生互动。
此外，在此天猫直播软件画面的下方，我们还可以看到来自专业人士、媒体、达人及普通人等对这一商品的专业点评、吐槽直播。当然，我们同样可以在主直播画面留言与上述人群产生互动。当用户与其他网友产生共鸣想立即下单购买产品，在不中断视频的前提下，就可以实现“边看边买”。
更为重要的是，天猫还将品牌直播保存了下来，并且让回放变得像直播一样有趣。实际上会有很多人赶不上直播，于是他们需要通过看回放才能了解当时的场景。所以天猫直播想了一个办法，将用户评论按照当时的情形实时播放。这样一来，观看回放的用户就能感觉到他和其他人在一起看这个视频，一起在参与互动。
与此同时，天猫直播软件还提供“直播转点播”等一站式直播方案，品牌方一次对接，全网通用，并可以把直播页面同步到所有外部渠道进行品牌宣传。在技术方面，天猫已具备完善的直播技术解决方案，对接手机直播、无人机直播等市场上所有可以用直播信号源，从视频采集、处理、分发都实现自动化，商家、媒体和行业小二可以轻松操作，自主直播。
