用户可以通过生鲜365APP购买新鲜的生鲜食品，我们的生鲜食品保证是基地直送，有双重质检，质量保障。同时有自建物流体系可以冷链配送至用户社区。48小时内支持退换货服务。
宁夏回族自治区冷链示范工程，冷链产品电商平台是一个覆盖宁夏及周边地区的专业电子电子商务平台，是整个冷链示范工程的重要组成部分。冷链示范工程电商是将银川地区的冷链产品进行整合，各生产厂家以企业入驻的形式进入平台。通过平台网站与经销商、客户紧密结合起来，通过网络的快速反应，为客户提供更好的服务，从而促进企业的业务发展。
供应商不仅可以在平台上拓宽自己的销售渠道，同时在平台利用平台整合的运力资源，相比其他自寻出路的销售方式更具有优势。并且可以通过平台的销售记录进行数据分析来对企业生产进行指导。
企业或个人的买家在平台上进行购买的商品都有终端溯源查询的功能。
在各个社区内建立冷链物流柜，用于存放买家在平台上购买的冷链商品，买家可以通过取货密码或者扫码方式进行自提。
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