醉梦助手，是一系列用于淘宝卖家或拍拍卖家自动发货的软件的总称。该系列现包含两款软件：醉梦助手WEB离线版（以下简称WEB版）与醉梦助手2012本地版（以下简称2012版），WEB版是业内第一款利用WEB实现管理的淘宝离线发货软件，采用SaaS设计方式进行设计，迄今已有三年历史; 2012版是一款正在不断完善与发展的产品，与WEB版最大区别在于需要本地挂机以及拥有了旺旺发货功能，同时WEB版实现了拍拍自动发货功能，而2012没有此功能。
醉梦助手特点：
1、醉梦助手WEB离线版，是一款集成了淘宝自动发货软件的功能与拍拍自动发货软件的功能。主要是用于淘宝或拍拍卡密类以及无卡类的（比如一个网址）的自动发货离线托管，可实现淘宝卖家或拍拍卖家可在无人职守的情况下24小时不间断自动发货，达到即使是关了电脑也一样不会影响发货的目的。
2、由于该软件使用WEB设计的管理界面，所以用户只需要使用一个可以浏览WEB的终端（如手机，平板电脑等）而不需要下载任何软件即可对软件进行管理且无地域限制，真正实现不用电脑也可以维护。
3、醉梦助手支持 卡密发货、无卡发货、API发货等多种发货方式，也是首款曾实现过离线旺旺发货的产品（现在此功能由于某种原因已经停止使用）。
4、虽然WEB版功能众多，但却并不影响其发货速度，每次发货处理时间基本维持在20秒以内。WEB版拥有众多自创功能，WEB版是第一款实现网址发货的软件，最早实现发送卡密不受字数限制的功能（依靠提卡网址方式），也是第一款实现利用淘宝订单号及支付宝交易号进行提货的软件。
5、醉梦助手2012软件版，主要是用于淘宝卡密类的,以及无卡类的（比如一个网址）的本地挂机方式的自动发货，由于采用本地挂机方式，所以2012相较于WEB版多出了旺旺发货功能。
6、使用2012版采用了本地客户端方式进行设计，同时又利用了WEB界面对本地客户端进行管理。以力求与WEB版实现相似的操作习惯。该版本实现了提卡网址发货、旺旺发货、EMAIL发货、购物车购买、单次限拍、买家黑名单、旺旺智能补发、自动评价等功能。
