自从中消协介入了华帝退款事件后,华帝加快了退款进度。今天,华帝公司官方微博公布了最新进展。
根据华帝微博显示,截止到7月20日10点,线上共收到购物卡退卡申请4292件,申请退卡金额1550万元,已退卡金额达1340万元;截止到7月21日18点,线下渠道已完成退款4081件,已退款金额达2087万元,共计3427万元。
华帝还补充到,其最早在7月16日凌晨,即法国队夺冠后的第一时间,便通过短信、官网、官方微信公众号、官方微博进行了“退全款”公告,并随即启动了退款工作。
此外,在其公告当中,华帝还着重对网友所重点关注几个问题进行了答复。
其表示只要订单在2018年7月4日24:00为“已发货”状态的消费者便在时间上满足退全款资格。由此,一些线下经销延迟开具发票的做法不会影响消费者享受该活动的权益。
但是对于近期所出现的个别消费者购买非夺冠套餐、已经选择赠品特惠或者非活动期间购买产品,却要求办理退全款的不合理诉求,华帝表示不可满足。
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