2月24日消息,今年1月,成都市民阮女士在“超强电信”高升桥店花5688元买了部iPhone6s,随后不慎摔坏,拿去苹果售后中心查看后,发现是改装机。阮女士找到店家,店方称,只负责出售,手机出了问题由顾客自己解决。
该问题被华西都市报报道后,2月23日,“超强电信”高升桥店为阮女士调换了一部全新的iPhone6s Plus,还补偿了她6088元现金。“超强电信”副总经理刘磊表示,此前因高升桥店的工作人员,没将此事上报公司,他得知后,立即致电阮女士表示歉意并给予赔偿。
律师表示,如“超强电信”高升桥店在明明知道手机有问题的情况下,还将其出售给消费者的事实确凿,那么这种行为涉嫌销售欺诈。“根据消法规定,阮女士可以要求销售商双倍赔偿,同时供货商、生产商也要承担责任。若阮女士起诉,可以将这3个单位共同作为被告,也可以将其中任何一家作为被告。”他说。
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