大家都在说互联网思维,互联网 。你了解什么是互联网思维吗?对互联网思维最简单的理解就是建立联接:你能随时随地联接你多少用户,是你联接的数量;你的联接是否有互动性,是否是有来有往的高效联接,是你联接的质量;你的用户能在都哪里能找到你,是联接的范围。你的联接用户是否够多?你的联接质量是否互动高效?你的联接范围是否够广泛?互联网是一种越来越人性化的方式,能给用户带来便利,让用户参与互动是关键核心。
你的联接范围是否够广泛?
当用户需要你的地方你是否能在?微信、微博、博客、App、H5微场景你是否都在。每个平台都有强大的用户群体,你的用户是否都能找到你呢,需要你的时候,你否都在那里?
你的联接质量是否互动高效?
怎么的样产品或者服务更具有传播性,能让用户主动去传播呢?让产品服务或者每次活动,成为一个话题,或者方式新颖值得转发的故事,最好展示故事和话题的方式就是现在的H5技术,建立微场景,方便用户观看,声情并茂内容丰富,本身为轻应用,更方便转发传播。
你的用户为什么要主动转发或者分享你的内容呢? 你的内容或者服务对于用户主动分享后会给用户带来什么利益好处,能帮助用户站在他的角度去给身边人传达什么信息呢?分享有趣的内容,是带来快乐;分享故事性感人的内容,是带来感动;分享有互动性的内容,是带来交流;分享有深度的内容,是带来思考;分享有使用价值的内容,是带来便利。你的内容能给分享者身边的人带来什么呢?
用户反馈很珍贵,用户的吐槽也是一种有效的用户参与,建立表格管理用户反馈详细情况,按轻重缓急,尊重用户反馈,提升服务和产品质量,进行迭代提升,是引来新用户的一种口碑营销的方式。
放下主观思想才能让用户更好的参与进我们的产品或者服务中,让服务和产品更具有社会性,尊重用户反馈。开放节点让用户参与:今天买东西不再简单的是能干什么,而是我能用它做什么,能让我参与到什么样新的体验进程中去。
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