“根据今年预售春运车票以来12306网站的后台监测及统计数据，放票时段图形验证码的一次识读正确率为70%，非放票时段更高。”中国铁道科学研究院电子计算技术研究所副所长朱建生今天表示。
针对网上流传的千奇百怪的恶搞图片验证码，朱建生表示，12306网站图形验证码从未使用过明星照片，“图片验证码基本以物品为主，而且是大家比较熟知的物品，不会出现人脸图像”。12306网站统计后台自动统计的数据显示，自11月26日发售2016年春运第一天车票起，只有12月6日当天的识读正确率为69%，其他均在70%以上。
朱建生认为，当前技术条件下，图片验证码是较好的选择。“应该说，图形验证码让刷票软件更不易识别，相对以前的验证码更能体现购票的公平。今年春运售票高峰日售出608.7万张车票，登录账户只有3000多万，而去年的高峰日有5000多万账户登录，售出车票却只有560.9万张，这说明图形验证码较好地防止软件登录12306网站抢票。今后我们将不断筛选更新、选择清晰度高的图片，改善用户体验。”朱建生说。
中国铁路总公司统计数据显示，截至12月9日，全国铁路共售出春运车票1.3亿张，同比增长9%。其中，12306网站共发售7813万张，同比增加1532万张，通过手机App发售的车票更是多达3536万张，网络购票的旅客已成主流。
为方便务工人员和学生购票，铁路部门采取了提前预订、预留车票、集中办理等多种措施。目前，铁路部门已累计发售节前学生票804.8万张，12月10日前还将兑现各院校通过互联网提报的学生团体往返票计划。中国铁路总公司运输局营运部副主任黄欣表示，12月11日起，未购买到车票，也未参加院校统一办票的学生仍可通过铁路各渠道零散购买1月10日至2月29日期间的学生往返车票。
为了方便务工人员购票，今年铁路部门取消了5人成团的限制，单个旅客也可申报购票计划。12月16～25日，用工企业可登录务工人员团体票办理网站查询结果，零散务工人员可根据手机短信提示，到铁路任意窗口凭乘车人二代身份证原件办理支付并取票。
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