欧洲委员会对宽带速率、价格和覆盖率三项指标进行的研究结果显示，虽然整个欧洲的宽带价格在持续下降，但宽带用户所享受的下载速率仍然只有广告宣传的75%。
欧盟委员会对宽带速率的研究显示，截至2014年10月，在包括冰岛和挪威的欧洲所有国家中，宽带平均速率都没有达到宣传的水平，仅为75%，与2013年完全相同。尽管欧盟对宽带网络持续投资，使实际平均下载速率从2013年的30Mbps显著提高至2014年的38Mbps，但广告所宣扬的速率和实际速率的差距始终如一。
研究还指出，电缆、光纤的实际下载速率与宣传的差距比DSL要小——电缆下载速率达到宣传的86.5%，光纤达到83%，而DSL仅达到63.3%。另外，欧洲宽带实际下载速率仍然高于美国。欧洲xDSL的平均下载速率为8.27Mbps，美国为7.67Mbps；欧洲电缆的平均下载速率为66.57Mbps，美国为25.48Mbps；欧洲光纤的平均下载速率为53.09Mbps，美国为41.35Mbps。
有关宽带零售价格的研究结果显示，从2012年至2015年2月，欧盟28个成员国的宽带零售价格下跌了12%，其中12M～30M的宽带所提供服务的性价比最佳。研究称，相似服务的价格因地区而存在明显差异，同一种服务在某些地区的价格可能是其他地区的3倍。总的来说，12M以上宽带在欧洲的价格要低于美国，但是30M以上的宽带价格在韩国和日本要比欧盟28个国家便宜。
有关宽带覆盖率的报告显示，到2014年年底，占欧盟家庭总数达99.4%的2.16亿户家庭至少接入了固话或者移动宽带网络，这不包括卫星通信网。高速的移动4G宽带网络普及率从2013年的59.1%增长到2014年的79.4%。速率可达30M以上的下一代接入技术的普及率从2013年的61.9%增长到68.1%。
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