预购游戏作为一种独特的购买方式，既满足了玩家对未来游戏的期待，也给了他们提前体验游戏的机会。然而，预购游戏往往伴随着一定的风险，如游戏质量不符合预期、延迟发行等。为了保障玩家的权益，Steam制定了一
预购游戏作为一种特殊的购买方式，既满足了玩家对未来游戏的期待，也给了他们提前体验游戏的机会。然而，预购游戏往往伴随着一定的风险，例如游戏质量不符合预期、延迟发行等。为了保障玩家的权益，Steam制定了一套灵活且合理的预购游戏退款规则。
1、如果预购的游戏在发行前没有开放“先行开玩”，用户可以在游戏正式发行前自由退款。
2、有“先行开玩“功能的预购游戏，用户在“抢先体验"或“提前体验"阶段消耗的游戏时间，会计入2小时的退款限制。也就是说如果累计游戏时间达到或超过2小时，在游戏正式上线后将不再能自由退款。
3、当预购游戏正式发布后，退款政策则回归Steam正常的标准。用户在购买游戏后的14天内，且游戏累计游玩时间不超过2小时，依然可以申请无理由全额退款。超出上述条件的退款申请，将依据具体情况由平台酌情处理。
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