一年一次的双十一活动又来了，不用说，大多数朋友会利用这个机会将自己想买的东西都买到手，毕竟凑单更实惠嘛。在双十一期间，发生退款也是常有的事情，但是，我们要警惕以下退款套路。
“双十一”期间，有不法分子会以“内部购”“独家优惠”或是“退款”“退货”为诱饵向用户发送木马链接。在消费者点击其提供的“钓鱼网站”的链接的同时，盗取持卡人的银行卡密码。
案例：
近日，罗女士接到一个自称“客服”的陌生电话，对方声称她买的衣服质量有问题，并称给在每位客户都退赔200元。罗女士没有怀疑，便添加了对方QQ好友，随后，“客服”退了500元给罗女士，但后面又称“打多了”，要求罗女士把300元钱退回去。
结果在罗女士退回300元时，对方系统总是出错，“客服”以账户冻结为由，导罗女士在58同城、微博等APP上多次贷款、转账，最终在朋友的提醒下，罗女士才意识到自己被骗，共被骗走19万余元，随后向警方报案。
温馨提醒：别被“预购”和“退款”夺去了理智，注意查看信息来源，注意防范银行卡账号、密码、动态验证码等个人信息的泄露。
1、打开淘宝，进去我的后，点查看全部订单。
2、进去全部订单界面之后，选择要申请退款的订单点击进去。
3、进去订单详情界面之后，点击退款，如果是一个店多个商品，可以选择批量退款。
4、进去退款申请界面之后，选择退款原因，点击提交。
5、提交退款申请之后，等待商家处理就可以了，如果想快速退款，可以联系商家，需要注意的是因为跨店满减，退款额可能会小于当初看到的。
通常是当天退，如果是遇到了发货量太大的，比如说双11晚上申请，那可能就是第二才会退，不过现在的退款速度基本上是比较快的，只要非人多的时候，其实，退款操作了，很快就能退到你的账户里。
不得不说，骗子真的是无孔不入，连双十一全面购物狂欢活动，也能给他们带来机会。双十一期间，大家一定要提供警惕，不明来源的短信不要信，如果要退货，也要在淘宝上面联系客服。
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