距离双11预售开始仅剩下4天的时间了，商家们做好准备迎接了吗?在这里，本站将对双11商家作战整理了一个详细地作战指南，一起来看看下文。
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一、发货时间要求
(一)发货时效要求
2022年淘宝双11发货规则特殊要求的订单范围为：2022年10月31日00:00:00-2022年11月03日23:59:59期间以及2022年11月10日00:00:00-2022年11月13日23:59:59期间买家付款的订单。
发货时效要求如下：
1、有全款预售权限类目的订单：
1)卖家须在买家付款后72小时内发货并确保物流单号有揽收记录;揽收后48小时内须有物流更新记录;
2)卖家使用 “新发货时效工具”、“分阶段预售工具”、“运费模板发货时间工具”设置发货时间的以设置时间为准。
2、无全款预售权限类目的订单：
1)卖家须在买家付款后72小时内发货并确保物流单号有揽收记录;揽收后48小时内须有物流更新记录。
2)卖家使用 “分阶段预售工具”、“运费模板发货时间工具”设置发货时间大于48小时的以设置时间为准。
二、交易时效规定：
(一)确认收货时效：
本次双11确认收货时效同日常，详见 《淘宝网超时说明》 。
(二)退款申请时间：
消费者“已买到的宝贝”页面中未发货订单的申请退款功能将持续开放;在未发货状态下，符合相应条件的订单，淘宝将执行“未发货秒退”，立即退款给买家，具体规则详见《淘宝网超时说明》。
(三)商家处理时效调整：
退款处理时效：2022年11月10日20:00:00 -2022年11月20日23:59:59期间发起或修改的淘宝退款/退货申请
(1)未发货订单：处理时效要求同日常规则;
(2)已发货订单，商家应在买家发起或修改退款申请之日起的5日内进行处理，逾期未处理将自动达成退款协议。
(3)买家已退货订单：买家在2022年11月10日20:00:00 -2022年11月20日23:59:59期间填写退货物流信息，若物流信息无记录或者未签收，卖家确认收货时长为买家退货后的10天;若买家退货物流信息显示已签收，卖家确认收货时长为签收后的7天，但最长确认收货时长不超过买家退货后的10天。
部分业务及虚拟订单除外，详情以退款处理页面显示信息为准。
申请介入的订单处理时效：
2022年11月10日20:00:00 -2022年12月11日23:59:59期间申请淘宝网介入的退款/退货维权，若该维权需要走举证流程，则消费者/卖家应在申请介入后的5天内上传相关凭证，且卖家应在消费者上传相关凭证后的2天内及时处理，逾期未处理的，维权将自动流入人工处理。
尊敬的商家朋友：
1、第一波：
(1)预售：
预售预热时间：2022年10月24日 14:00:00 – 2022年10月24日 19:59:59
预售定金支付时间：2022年10月24日 20:00:00 – 2022年10月31日 15:59:59
预售尾款支付时间：2022年10月31日 20:00:00 – 2022年11月03日 23:59:59
(2)现货：
现货预热时间：2022年10月28日 00:00:00 – 2022年10月31日 19:59:59
现货开团时间：2022年10月31日 20:00:00 – 2022年11月03日 23:59:59
第二波：
现货预热时间：2022年11月05日 00:00:00 – 2022年11月10日 19:59:59
现货开团时间：2022年11月10日 20:00:00 – 2022年11月11日 23:59:59
*最终报名时间可能会有微调，请商家以各活动报名入口上展示的时间为准;请商家重点关注以上报名时间节点，逾期将无法进行补报
1、若收货地在中国(不包括内蒙古、甘肃、青海、宁夏、新疆、西藏、中国香港、中国澳门、中国台湾)，活动商品(不包括大件类商品)在本次活动期间包邮，大件类商品包物流。
1)“现货申报”部分类目不要求包邮/不要求包物流：
①一级类目不要求包邮/不要求包物流如下：
住宅家具、金属材料及制品、橡塑材料及制品、农用物资、农机/农具/农膜、畜牧/养殖物资、商务/设计服务、纺织面料/辅料/配套、清洗/食品/商业设备、商业/办公家具、模玩/动漫/周边/cos/桌游、装修设计/施工/监理、全屋定制、基础建材
②二级类目及二级类目以下的类目，不要求包邮/不要求包物流如下：
家装灯饰光源-吊灯(新增)、家装灯饰光源-吸顶灯(新)、家装灯饰光源-室外灯饰、家装灯饰光源-工程/商业/办公照明、五金/工具-劳保用品、五金/工具-手动工具、五金/工具-量具、五金/工具-工位器具、五金/工具-仪器仪表、五金/工具-电动工具、五金/工具-家用电梯/配件、个性定制/设计服务/DIY-包装用品定制、零食/坚果/特产-饼干/膨化、零食/坚果/特产-西式糕点、零食/坚果/特产-中式糕点、厨房电器-商厨加热类设备、厨房电器-商用水饮设备、厨房电器-商厨食品机械、厨房电器-商厨制冷类设备、厨房电器-商用消毒洗涤设备、厨房电器-商用套装设备、厨房电器-其它商用厨电、水产肉类/新鲜蔬果/熟食-生肉/肉制品、家装主材-瓷砖、电子/电工-电线、电子/电工-布线箱、电子/电工-断路器、电子/电工-电工配件、电子/电工-其它、电子/电工-电工套管、电子/电工-转换器、电子/电工-本地同城(淘宝专用)、电子/电工-交换器、电子/电工-插座、电子/电工-接线板/插头、电子/电工-开关、电子/电工-底盒、电子/电工-监控器材及系统、电子/电工-智能家居系统、本地化生活服务-广告制作/传统印刷/打印/复印、本地化生活服务-婚庆/摄影/摄像服务
2)全球购各行业均不包邮/不包物流。
3、“包物流”是指卖家仅承担发货至订单中确认的收货地址所在地的地级市物流提货点的物流费用。地级市物流提货点到买家的物流费用须卖家与买家协商确定。
注：大件，指总体积大于0.6立方米或总重量大于20公斤的商品。
一、参加2022淘宝双11活动价不计入淘宝营销活动最低标价。
二、营销平台相关最低价是否计入：
1)参加2022淘宝双11大促商家的活动商品：
①活动价(指活动标价)不计入营销平台(聚抢天)的活动最低标价;
②不计入营销平台(聚抢天)的最低成交价;
2)参加2022淘宝双11大促商家的非活动商品：
①标价计入营销平台(聚抢天)的最低标价;
②使用了跨店满减后的成交价不计入营销平台(聚抢天)的最低成交价，未使用跨店满减的非活动商品仍然计入营销平台(聚抢天)的最低成交价。
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