京东商城是中国规模较大的综合网络零售商，是中国电子商务领域最受消费者欢迎和最具有影响力的电子商务网站之一，在线销售家电、数码通讯、电脑、家居百货、服装服饰、母婴、图书、食品、在线旅游等12大类数万个品牌百万种优质商品。小编在京东上有过多次退货经历，感觉比较顺畅。下面把我的经验给大家分享一下。
1、先找到你买的商品的订单，记着不要进为评价的订单，那里是无法进行操作的，要找到我的订单，或者善用订单搜索。
2、版本不同，不过我们可以在订单详情的页面找到这个申请退货的窗口，点击即可 。
3、如果你的商品还没有签收，到时候申请完退货直接拒收，如果已经在用了，建议选择已经收到货物寄回，需要提醒大家的是，一些快递喜欢私自签收你的商品，建议大家尽量多提醒他们不要这样做。
4、我们按照需求进行申请退货，退货或者换货的话尽量先跟客服聊聊，一般都是无理由，或者协商一致，不然的话客服会拒绝申请让你再次发起申请的。
5、这个地方建议大家如实填写，如果没有退换无忧的话，建议写清楚你的产品质量问题，否则商家会当做无质量问题不会给你返还邮费的。
6、申请完毕以后还是需要跟客服聊天的，客服要找售后客服，不然的话也很耽误你的时间，尽量在白天操作，晚上他们下班了也不会处理售后的。
