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12月29日晚间，刚刚报道今天摩拜单车疑似大面积故障，无法开锁，超时失败问题。现在摩拜官方正式做出回应，表示一些区域的确存在扫码后打不开锁的问题，这是因为第三方运营商网络出现问题导致。
摩拜官方称，正在敦促和协助第三方紧急处理，各区域正在陆续恢复。
此前媒体认为原因是天气太冷，智能电池锁无法持续在低温中正常工作，放电时电流过小，导致智能锁无法启动。
但根据摩拜官网上的文章，摩拜单车在11月初到漠河进行测试时，在零下20摄氏度左右的环境下，单车的智能锁、GPS定位、轴传动等各部位均一切正常。
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